初次裝修,總是擔心遇上裝潢蟑螂或裝修糾紛?想知道該怎麼檢查裝修公司資料、簽合約需注意哪些細節、還有怎麼正確分段付款才安全嗎?一起來看看!
一、如何防止裝潢蟑螂
1.什麼是裝潢蟑螂?
裝潢蟑螂是指從事裝修的黑心業者或個人,他們常常利用低價吸引消費者上門,工程進行一半就以種種理由加價,或是突然收款後人間蒸發、留下爛尾工程。這類廠商不但讓你錢財兩失,還可能讓家裡一團亂,非常可怕!
2.常見詐騙與糾紛案例
最常見的案例是業者用超低工期或估價,讓屋主誤信對方專業兼划算,但裝修到一半突然要求額外大加價(例如材料、工資忽然上漲等藉口),甚至收錢不見人影。此外,還有合約內容模糊,工程延誤卻無法索賠等狀態,建議要維護自身權益,事前多比價、多查證,或跟舊案主聯繫、確認,這些都能降低風險。
3.識別高風險裝潢公司重點
要小心這三大徵兆:太便宜的報價(明顯低於行情)、不願出示合法公司登記與證明、簽約和付款只口頭約定沒證據。還有,如果設計師或業主態度閃爍、籠統帶過問題,拖延不願展示過去作品或評價,也請謹慎考慮。


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二、如何判斷公司是否合法?
1.查詢公司登記
想確認對方身分合法,先上經濟部商業發展署官網輸入公司名稱或統一編號,查查看是不是有合法登記,資料齊全才比較可靠。這動作真的很簡單,人人可操作,建議一定要查!
2.確認統編是否正確與合法
收據、合約等關鍵文件,上面一定要求公司或商號的統一編號,這個號碼可以跟經濟部商業發展署官網上的登記事實核對,避免假冒或冒用名義施工。
3.查看營業項目與負責人資訊
查到公司後,別忘了再看一下營業項目有無「室內裝修」(相關類別),以及負責人是不是簽約的那個人,同時,確保聯絡電話、地址和網站能對得起來。
4. 檢查歷年違規紀錄與評價
透過公會、消保官或網路平台(如Google、PTT討論板),搜尋該廠商有無負面評論或過去違規紀錄,不要只看好評,負評內容更具參考價值。

三、裝潢前後必做重點
1.簽約注意:合約範本、條款必看
正式書面合約不能省略,雙方權責、工期、付款方式、保固條件、追加減項、違約處理要訂得清楚,確認標明公司大小章、合約份數一式兩份,別僅用Line或口頭交辦,並且合約內容仔細核對,做好每一條才能保護自己的權益。
2.設計圖、工程明細透明化
要有詳細設計圖、施工細項、用料規格與品牌型號等配合書面表列,千萬不要只聽片面口頭說明,也不要滿足於簡單的抽象意象圖。
3.付款進度分段保障
千萬別被「多分期多安全」迷思騙倒!重點在於每期付款都要對應具體工程完成驗收才給錢。通常常見三期(開工前預付、基礎工程完成付款、完工驗收尾款)、五期等分段,最怕工程未有進度就付大筆,避免交錢拿不到結果。
4.留存書面、錄影證據
每一次驗收、付款、設計變更、溝通紀錄最好都用簡訊、Email、LINE等存檔並截圖,如果現場有工程糾紛,現場錄影、拍照留證,不僅保證施工品質,遇糾紛也有據可循。

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四、實用查詢工具總整理
1. 經濟部商業發展署/公司及行號查詢
官方網站可查詢公司、行號成立及合法營業狀況,非常實用。點我進入網站查詢
2. 內政部建築物裝修業主管機關網站
負責審核建築裝修業資格的主責單位,例如內政部營建署(或地方政府),可以查有哪些是合格、領有登記證的專業業者。
3. 消保官評價、申訴紀錄查詢
可查詢消費申訴紀錄,例如消保官公開處理記錄,查查看這家廠商過去有沒有被投訴或警告紀錄。
4. 公開評價平台(如Google評論、PTT討論)比較分析
Google地圖/評論、PTT、Dcard、Facebook社團,是消費者現實經驗分享大本營,多瀏覽多比較,別只看最高分,多看多參考。



