面對人生中的第一場裝潢,許多新手朋友都有點慌,尤其裝潢契約動輒百萬,條文又長又細,一不小心就掉進「陷阱」!別擔心,本攻略用輕鬆易懂方式,把每個關鍵步驟和容易踩雷的細節全都條列出來,照著做就對了,讓你從挑公司到完工交屋都安心有保障!
一、裝潢契約前必備準備事項
1. 確認裝潢公司合法資格與評價
找裝潢公司先查證是不是合法經營。可以到公開平台查公司登記資料、業主負責人等。如果對方只說「工作室不登記」、「小工班」不留資料要提高警覺;優先選有正式登記、證照齊全,有口碑的平台評價或實際完工照能看的公司。同時比對線上評論,別只靠親友推薦。
2. 預約丈量—細節及溝通需落實
新成屋、中古屋,都要設計師實地到府詳細丈量。記得提供建案原始平面圖,或向管理單位調閱舊屋結構圖。丈量時除了標註尺寸,還要一起討論生活動線、特殊需求、現場潛在問題,並拍照為日後提案佐證。丈量費用通常能折抵後段設計費,有疑慮要先問清楚。
3. 明確列出需求書與預算範圍
預算別只口頭說「想花30萬」,要細列各區需求(例如:廚房要洗碗機、浴室要乾濕分離),並告知期望最多能接受多少預算。這有助於設計師提合適方案,並對照後續可能產生的額外費用。
4. 準備比價與多方詢價
遇到太低價格的報價單要小心,簡單對比3家同時列明材料規格、施工細節。不同工法、品牌、用料,都會讓金額上下差異很大。每家公司的評價、細節列舉情況也可反應其專業程度。


裝潢契約常見陷阱種類分布

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二、裝潢契約常見陷阱條款解析
1. 追加費用未明確—「工程追加」細項需列清楚
最怕的就是後續不斷追加費用。所有追加內容都需白紙黑字,明列在契約附表(如:如果要額外加裝插座,每個加多少錢),避免糾紛。
2. 付款方式模糊—分期、尾款比例與驗收要明訂
建議採「階段分期」付款,例如開工付30%、木作進場付30%、完工驗收沒問題付最後10%。每次驗收過關後再撥款,這樣才能掌握進度與品質。
3. 工程期限未明確—完工日期與遲延責任需約定
合約一定要有明確約定完工日,並補充萬一不如期(如天災、缺料等不可抗力外),有延遲賠償或逐日扣款等條款,保障你的入住規劃。
4. 材料規格不詳—品牌、型號、品質需白紙黑字
通通要確認品牌、型號等資訊寫在報價單與合約上,舉例:「地板:德國E牌、抑菌系列、型號xxxx」,省得日後以次充好還沒證據維權。
5. 保固條款不明—範圍、年限、責任歸屬需寫明
保固通常以一年起跳,水電、木地板、油漆應分別標清年限與負責廠商聯繫方式。不可只口頭答應,一定要有正式條文與蓋章。

三、工程進行中監工與保護措施
1. 每階段驗收點、圖面變更及雙方簽認程序
進行工程時,設計圖若有修改,雙方都需視窗記錄、加簽確認。各階段驗收(木作、水電、油漆)建議參加現場,確保工程合規。
2. 拍照紀錄工程進度,防範糾紛
建議每週定時拍照及錄影存檔,重點包括材料進場、施工過程及驗收狀態,若有爭議有憑有據。
3. 監工流程規範—自聘監工或第三方查驗
預算允許可找獨立監工或第三方監驗機構定期巡檢,自己外行則務必經常到現場觀察,有問題及早和設計師反映。

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四、裝潢契約補充細則與附約必看
1. 加工項目—附表列舉補充內容
如有特殊訂製(系統櫃、收納床等),細項也要額外註明材質規格、價格。這部分可附加工項目明細表於主合約,日後追加不容易被加價。
2. 客製化要求—資料與結果確認程序
訂製產品需明確雙方簽認樣品、色卡。收到貨後應檢查外觀、尺寸、花色一致才收貨。
3. 智慧家庭/特殊設備安裝相關責任
若有智慧家電或特殊管線(如全戶空氣淨化、智能門鎖等),合約要標明由哪方負責安裝和日後維修,避免推卸責任。

五、裝潢驗收到交屋後的權益保障
1. 完工驗收標準與流程說明
水電收尾須檢查插座、線路使用正常,木作要注意板材平整與封邊牢固,油漆要無明顯刷痕/脫皮。每項都要實地對照設計圖。
2. 瑕疵處理、修繕時程明訂
如發現任何瑕疵(漏水、裂縫等)於保固期內,應約定設計公司最快三天內安排人員處理,若未照約處理可啟動扣款或追償。
3. 售後聯絡管道與文件留存建議
保留每次驗收、簽認、付款、追加工程等證明,並確認相關連絡人方式。一切過程盡量以書面及e-mail形式往來,避免憑記憶爭議。
4. 保固期內常見紛爭處理流程
保固期內的所有工程瑕疵處理流程與約定條文一致,若遇拖延可循合約責任追究;遇到對方消極應付時,可考慮申訴消費者服務或尋求法律協助。

裝潢新手常見誤區與正確做法對照表
第一次裝潢確實不輕鬆,但只要照著上面步驟,從篩選公司、合約細節到監工流程事前備妥,便能有效防踩雷、防加價、防不良工程。用心溝通,多問多確認,讓自己的新家進度、品質與財務都能牢牢掌控,新手也能自信無虞地迎來夢想好宅!


