一、什麼是預售屋？什麼是客變？
►預售屋：為建商已拿到建築執照，在房子尚未完工前預先銷售的房屋類型，與成屋相比有自備款相對較低、能客變等優點，若事先好好規劃便能有效降低裝潢成本。
►客變：客變意即「客戶變更」，為建商在施工階段能依照客戶需求進行格局、建材、水電等客製化變更的服務，讓屋主能依照家庭需求配置房屋格局。
客變時間點
- 建商會依照工程進度明確公告各樓層的客變開始與截止日期，通常建商開放客變的時間約為1~3個月左右，建議在客變開始前就可以向建商索取相關圖檔規劃，但是否能客變、可客變的程度還是要依建商、建案而定，提醒大家務必在簽約前問清楚喔！
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二、預售屋客變流程？
1.請建商提供圖面
簽約後可以請建商提供建築圖、水電圖等相關AutoCAD電子檔。
2.規劃客變
請設計師或自行規劃客變需異動的格局、建材、水電等細項，等待建商通知客變開始時間。
3.開始客變
提供客變圖檔給建商，與設計師、建商一同討論、確認客變內容，建商提供修改後圖面內容。
4.客變增減帳目單確認
與設計師、建商一同確認客變的各個項目及費用增減明細，確認無誤後就可以簽署定案。
5.按圖施工
建商依照客變後圖面進行施工。
6.完工驗收交屋
與設計師、建商依照最終定案的建築圖、水電圖等圖面進行驗收，紀錄下有問題的地方請建商改善缺失，建商改善後屋主、設計師覆驗確保所有缺失修正完成，沒問題才能簽名確認，完成交屋程序。
三、預售屋客變能變什麼？
1.格局
有了合適的格局、順暢的動線才能讓人住得舒適，客變時可以依照家庭需求增減房間數量、各區域的牆面位置等，裝潢時便能省下隔間拆除、清運的費用。
2.水電管線位置
增減插座數量、調整插座高低位置、網路線、電話線路、電視線路調整等，還有廚房、衛浴、陽台等用水區域的給排水規劃調整。此外也可以事先規劃空調全熱交換機等大型設備的管路，若有需要可以請建商客變預留足夠孔徑的穿樑套管，裝修時便能維持理想的室內高度。
3.建材、設備建材
►建材：浴室磁磚、臥室門片、牆面油漆塗料、地板、天花等，可以加價升級或是全數退掉。
►設備：馬桶、抽油煙機、烘碗機等廚房衛浴設備，可以依照需求加價升級或退掉。
客變退料划算嗎？
- 預售屋的各類設備、建材，建商一般是「連工帶料」一同規劃，且透過大量進貨壓低成本，客變減作通常都「退料不退工」，退下來的建材、設備價格通常會與市場行情出現大幅度落差，建議客變前與設計師好好討論並審慎評估。
四、預售屋客變不能變什麼？
客變並非所有地方都能變更，像是房屋外觀、承重牆、結構樑柱、管道和設施配置等牽涉到房屋主體結構與法規問題的部分，以及廚房、衛浴等區域通常都無法客變。
無法客變的區域：
►廚房區域
廚房位置關係到瓦斯、排水管線等配置，容易對上下樓層住戶造成影響，所以廚房位置通常無法隨意更動。而若是想變更廚房隔間牆，將封閉式廚房改為開放式，則需留意相關消防法規，客變前可以先向建商確認清楚。
►衛浴區域
衛浴位置攸關到大樓的排水系統與該區域的防水問題，與廚房同樣可能影響到上下樓層住戶作息，通常建商只會接受小幅度的位置調整，無法改動整體位置。
►陽台區域
陽台的大小、位置會影響到整棟大樓的外觀與結構，因此陽台區域基本上是無法客變的。
