遇到天花板漏水，不只是損失天花板或牆面，處理不當甚至有可能賠上一大筆修繕費！許多人第一次遇到這種情況常常手足無措，其實掌握幾個關鍵步驟，不僅能自救還能避免後續爭議，以下帶你搞懂漏水成因、緊急處理及各種注意事項！
一、漏水成因
1. 上下樓層結構問題
多數公寓大樓或透天厝，天花板漏水多因樓上住戶的浴室、廚房等用水區塊水管或防水層損壞，水分自樓上滲透下來，樓房結構年久失修、混凝土龜裂也會導致地下水滲入。若是透天屋，還需檢查自家屋頂、陽台排水是否暢通，否則雨季易出狀況。
2. 水管破損與防水層失效關鍵差異
漏水原因大致分為「水管本身破裂（爆管）」及「牆與地面防水層老化滲漏」比方說給水管路老化、脆化造成破損，尤其熱水管容易因水溫變化而出問題，或有些地區因水中雜質較多，長期可能淤積、堵塞，最後因排水不良導致爆管。埋在地板或牆內的輸水管也可能因氣候溫差大造成牆體擠壓變形，或水管在轉彎接榫處脫開、有裂縫而漏水，而集水設備破損，如浴缸、馬桶或水槽等有裂痕形成滴漏與下方積水，長期形成也會造成樓下住戶漏水或壁癌，分清楚成因，修繕方向與費用也不同。
3.下雨天牆面冒水珠，可能是防水層或牆裂縫漏水
當漏水點不是出現在水路管線經過處，而且每逢雨天漏水問題就更明顯，就要懷疑是否牆體有裂縫或防水層失效的問題，除了先以目視檢測窗、門框外，還要查看牆面、天花板是否有明顯裂痕。至於防水層通常有10~20年不等的年限，若是超過20年以上老屋可請防水工程公司來檢查，可利用輔助儀器如高清紅外線來檢測牆面含水量，找出異常區。
二、責任歸屬
因多數人居住在集合式住宅中，大樓內的上下住戶都是共用天花板與地板，所以，若天花板漏水可能不是自家問題，想抓漏也要與樓上下鄰居互助才能釐清責任歸屬，必要時可請管委會介入協調，避免擅自處理造成不必要的糾紛。依《公寓大廈管理條例》規定，若是因公共區域或外牆導致漏水，可與社區管委會討論，由管委會支付修繕費用；若無管委會，則可與同棟住戶依比例共同負擔修復費用；若是因樓上住家造成漏水，則可向對方求償，如有爭議可經由管理負責人或管委會介入協調來獲得修繕賠償；然而若對方不願負責則要有心理準備，可能需經過一連串的官司訴訟才能解決。
三、漏水測試要點
1.給水管漏水，冷、熱水管須分開測試
水管漏水又可分為給水管或排水管漏水二種，若發現家中牆面或天花板有潮濕滲水狀況應先以乾布擦拭，若水氣持續滲出無法擦乾就要懷疑是否是給水管漏水。此時應先關掉家中所有水龍頭並查看水表，若水表仍走動就可能是漏水了。接著可先將家中冷水管路從源頭關閉，靜置幾小時看看，如不再滲漏水則可能是冷水管破裂，但若還持續滲漏即可確認不是冷水管問題。同樣手法再關掉熱水管源頭進行測試，透過冷熱水管分別停水來找出漏水管線。但這種方法並不能確定是水管的哪一段出問題，所以只能先讓漏水水管停水，建議還是請師傅來敲磚進行專業抓漏。
2.排水管漏水，可利用有色水作測試
與給水管漏水不大相同，排水管漏水通常不是持續性，而是有人使用水後並排水才會滲漏。但由於多數排水管是埋在地板，所以漏水時自家並不會發現，多半是由樓下住戶發現漏水，也就是說你家有漏水狀況可能是樓上，但為謹慎應請鄰居先停止用水來測試，或是可以將加入染料的有色水倒入馬桶、面盆或廚房等，若滲水帶有顏色即可確認。而緊急處理方式同樣是先停止用水，後續再請水電師傅來抓漏換管。
四、緊急應變4步驟
1. 初步止水技巧（毛巾封堵 vs 接水盒）
發現天花板滴水第一時間，先用厚毛巾臨時封堵出水點，防止水流四溢。此時可於下方放置水桶、接水盒收集滴水，減少二度破壞。同時記下漏水處位置與情況。
2. 高壓灌注發泡劑優缺點分析
高壓灌注是將特殊發泡劑注入裂縫暫時止漏，優點是操作快、免拆整面天花，就近處理裂口。缺點是無法徹底根治漏水，只適合短期緊急處理，長遠修復須視實際漏點而定。
3. 手機攝錄存證SOP
建議用手機拍照、錄影記錄漏水狀況（包含時間、範圍、滴水實況），收集樓上鄰居協調過程，大樓可報備管委會。這些都是將來處理協調、理賠的證據，日後若有爭議或法律問題也有保障。
五、根治漏水這樣做
1. 「切石機開挖」適用時機與費用
若確認是水管暗管漏水或防水層老化，需用切石機破除天花板或牆面定位漏點，修復後再回填。這種方式費用高、工期長，適合漏點已明確但暗藏牆內的情況。
2.浴室牆、地面漏水重作防水層
在沒有管線經過的牆面出現漏水狀況時，可先檢視是否是在浴室周邊，如果浴室牆面防水層沒有作好、高度不夠，或是年久破裂了，這些情況都可能會造成浴室外牆與周邊地板產生滲漏水氣，長久下來也會有壁癌問題。同樣浴缸若有破裂，或淋浴間下方防水層損壞也會造成地板長期積水的問題，久而久之樓下必定會抗議。徹底解決方式就是重作防水層，而且新作的防水牆高度應高於200cm，以防淋浴時水噴濺牆面而影響外牆；針對地板則需要在交接處以網袋加強處理，以免因地震拉扯造成裂縫。
2.明管改裝施工流程
暗管指管線藏於牆內或天花板，修繕時需破壞表面結構，費工又傷荷包，明管則是暴露在表面，維修時可直接換新或補漏，既省錢又快速，如已經有修繕需求，可考慮將問題管路改為明管，步驟為「定位洩漏管線→截斷老管→重新鋪明管→外牆走線固定」，優點是日後檢修費用便宜、損壞可即時更換，初期視美觀度而定，但長遠省下大筆維修費。
3. 負水壓vs正水壓防水材挑選訣竅
防水材分「負水壓型」（適用於受水壓側，如樓下）和「正水壓型」（自家樓上浴室等直接防止水滲出），材料價差不小，挑選時可依使用位置問專業廠商，切勿混用，以免事倍功半。
四、糾紛處理與求償攻略
1. 管委會協調vs法律訴訟優劣評估
若是大樓住戶，先透過管委會協調，由第三方出面調解。若協調無效或損失龐大，可向法院提告，惟流程長、舉證要完善，建議雙方積極溝通以和平解決為優先。
2. 公寓大廈條例賠償要件
照公寓大廈相關條例，樓上住戶需盡善良管理義務，若證明其疏失（如未及時修繕水管或破壞結構）造成樓下漏水，樓上必須負擔賠償責任。實際操作上，入住報修紀錄與維修廠商鑑定報告都很重要。
3. 修繕報價單怎麼寫最有利
修繕報價單內容應條列明細：工項名稱、施工方式、合理單價、材料品牌、受損範圍照片，每個步驟請廠商註明，以確保理賠金額透明合理。雙方或管委會留存簽名版本，避免事後爭議。
五、漏水預防
想未雨綢繆、防患於未然，可以先從防水材料上開始注意，由於室外防水工程是直接面對正水壓，需採用有彈性的防水材料才能對抗熱漲冷縮，對紫外線、酸鹼環境也有較高的耐受度；而室內一面則承受滲水後造成的負水壓，應採用硬性防水材料，如矽酸質防水材，對混凝土的滲透性佳，得以從內部產生防水效果。不過，任何建材與防水措施，或多或少都有損耗與年久失效的問題，因此定期對防水層、建材、水管等進行檢查，建立房屋保養的良好習慣，絕對是預防漏水的不二法門。
